Гарантия и возврат

Мы ценим ваше доверие и делаем процесс возврата максимально простым и честным.

🔄 Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, если он не подошел вам по цвету, размеру, форме или другим причинам. Для этого просто передайте его курьеру при получении (до момента оплаты) или оформите возврат в течение 14 дней после получения заказа. Никаких объяснений не требуется — ваше право гарантировано законом.

✅ Возврат брака

Мы продаем только оригинальные товары высокого качества ведущих мировых брендов. Если в купленном товаре обнаружится заводской дефект, мы бесплатно заменим его или вернем деньги. Для этого достаточно связаться с нами и предоставить фото или видео дефекта.

🚚 Возврат при доставке транспортными компаниями (СДЭК, Яндекс, Далли)

Если в процессе доставки заказа товар был поврежден (бой, сколы, вмятины, нарушение упаковки):

• Вы можете сразу отказаться от товара при осмотре. Курьер зафиксирует повреждение, и мы бесплатно отправим новый или вернем полную стоимость.

• Если вы заметили повреждение уже после получения (вскрыв упаковку дома), свяжитесь с нами как можно быстрее. Мы разберемся в ситуации и обязательно предложим решение — замену или возврат денег.

Важно: При получении заказа от курьера или в пункте выдачи всегда осматривайте упаковку и сам товар. Если видите повреждения — не стесняйтесь вскрыть и проверить содержимое до оплаты. Это ваше право.